Versand:

1. Die Lieferung erfolgt, soweit lieferbar. Wenn nach der Bestellung klar wird, dass ein Produkt nicht auf Lager ist, wird der Kunde so schnell wie möglich darüber informiert und das entsprechende Produkt wird so schnell wie möglich in Absprache mit dem Kunden geliefert.
   
   
2. Wenn ein Produkt nicht oder kurzfristig nicht verfügbar ist, wird nach Möglichkeit und in Absprache mit dem Kunden ein anderes ähnliches Produkt angeboten.
   
   
3. Der Lieferort ist die Adresse, die der Kunde HVP aqua B.V. mitgeteilt hat. Die Lieferung erfolgt ab Zentrallager HVP aqua B.V., sofern nichts anderes vereinbart wurde.
   
   
4. Wenn für die Lieferung bestimmter Produkte ein bestimmter Zeitraum vereinbart oder vorgesehen wurde, ist dies niemals eine Frist, sondern ein Hinweis auf den Lieferzeitraum. Nach Ablauf einer Frist muss der Kunde HVP aqua B.V. schriftlich den Verzug erklären und HVP aqua B.V. muss eine angemessene Frist zur Erfüllung der Vereinbarung angeboten werden.
   
   
5. Ungeachtet gegenteiliger Beweise ist die Lieferverpflichtung von HVP aqua B.V. erfüllt, sobald der beauftragte Paketdienstleister von HVP aqua B.V. dem Kunden die gelieferten Produkte erstmalig an die angegebene Adresse zuzustellen versucht hat.
   
   
6. Der Kunde muss die von ihm bestellten Produkte annehmen. Wenn der Kunde den Erhalt der bestellten Produkte verweigert, werden die Produkte von HVP aqua B.V. eingelagert. Diese zusätzlichen Kosten zuzüglich der Kosten für die bestellten Produkte sind vom Kunden zu tragen.
7. Wenn der Kunde seine Adresse schriftlich oder digital an HVP aqua B.V. übermittelt, ist HVP aqua berechtigt, alle Bestellungen an diese Adresse zu senden, es sei denn, der Kunde gibt schriftlich oder digital eine andere Adresse an, an die die (Teil-) Bestellungen gesendet werden müssen.
   
   
8. Das Risiko einer Beschädigung und / oder eines Produktverlusts trägt HVP aqua B.V. bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Kunden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
   
   
9. Der Kunde informiert HVP aqua ohne Verzug über eventuelle Beschädigungen der Sendung und prüft vor Ort die Unversehrtheit der im Paket enthaltenen Waren. Der Kunde lässt sich denn Einspruch über die Beschädigung des Paketes und/oder der Ware schriftlich vom Paketdienst bestätigen und sendet diese Bestätigung sofort an HVP aqua

Garantie / Rücksendung von Waren

1. HVP aqua B.V. garantiert, dass die Produkte der Vereinbarung, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, angemessenen Bedingungen für Zuverlässigkeit und / oder Verwendbarkeit sowie den gesetzlichen Bestimmungen und / oder behördlichen Anforderungen entsprechen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gelten. 

2. Die Garantie gilt nicht, wenn andere Parteien als der Lieferant von HVP aqua B.V. oder dieser ohne die Erlaubnis von HVP aqua B.V. oder bei unsachgemäßer oder unangemessener Verwendung wie Stoßen, Werfen, Fallen usw., oder Veränderungen an den gelieferten Produkten vorgenommen wurden. 

3. Für die von HVP aqua B.V. gelieferten Produkte gilt eine Garantiezeit von 3 Jahren für alle Lampen und 2 Jahre für alle Zubehörprodukte, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Nach Ablauf der Garantiezeit werden dem Kunden alle Kosten für Reparatur oder Austausch, einschließlich Verwaltungs-, Liefer- und Abrufkosten, in Rechnung gestellt. 

4. Wenn das gelieferte Produkt Herstellungsfehler enthält, muss der Kunde dies innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Erhalt des Produkts per E-Mail an HVP aqua B.V. melden. Danach wird ein Ersatzprodukt kostenlos versandt. Die Kosten für die Rücksendung trägt HVP aqua B.V.. Wenn sich herausstellt, dass keine Herstellungsfehler vorliegen, sind die oben genannten Kosten vom Kunden zu tragen. 

5. Die Ware muss mit der Originalrechnung in der Originalverpackung und unbeschädigt zurückgesandt werden. 

6. Wenn das Produkt nicht in der Originalverpackung zurückgesandt werden kann, muss der Kunde eine ausreichende Verpackung veranlassen. Transportschäden bei unzureichender Verpackung durch Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Auftraggebers. 

7. Eine Reparatur oder ein Ersatz infolge eines garantierten Produkts verlängert die Garantiezeit nicht, sobald sie begonnen hat. 

8. Zurückgesandte Artikel, bei denen die Verpackung nicht bezahlt wird, werden von HVP aqua B.V. abgelehnt. 

9. Die Garantie erlischt, wenn das Produkt an eine andere Spannung oder auf eine andere Weise als mit oder auf dem Artikel, auf der Website oder der Verpackung oder einem anderen Datenträger angegeben angeschlossen ist. 

10. Die Garantie erlischt bei Ausfall eines Produkts aufgrund von Kurzschluss- und / oder Spannungsschwankungen in der Stromversorgung, an die das betreffende Produkt angeschlossen ist, oder aus anderen Gründen, mit Ausnahme von Herstellungsfehlern, die einen Ausfall verursachen.